আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
33 db তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয়। আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি দেখুন।
আমরা ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা শেয়ার করি না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আপনার ডেটার নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণ আপনার হাতে।
সকল আর্থিক লেনদেন PCI DSS মানদণ্ড অনুসারে সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।
আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ, স্পষ্ট বাংলায় লিখেছি যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি।
33 db-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহ করা হয় | সংরক্ষিত হয় |
|---|---|---|
| bKash / Nagad নম্বর | হ্যাঁ | এনক্রিপ্টেড আকারে |
| ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর | হ্যাঁ | এনক্রিপ্টেড আকারে |
| কার্ড নম্বর (পূর্ণ) | না | সংরক্ষিত হয় না |
| USDT ওয়ালেট ঠিকানা | হ্যাঁ | লেনদেনের জন্য |
| লেনদেনের পরিমাণ ও তারিখ | হ্যাঁ | নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে |
আমরা কখনোই আপনার পূর্ণ কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।
33 db আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনোই আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্যের অপব্যবহার করি না।
আপনি যদি প্রচারমূলক ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে পারবেন।
33 db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি করে না। তবে কিছু সীমিত পরিস্থিতিতে আমাদের বিশ্বাসযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
| তথ্য প্রাপক | উদ্দেশ্য | সুরক্ষা |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রদানকারী | লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ | NDA ও এনক্রিপশন |
| KYC যাচাই সংস্থা | পরিচয় নিশ্চিত করা | নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস |
| আইন প্রয়োগকারী সংস্থা | আইনি আদেশ অনুসরণ | শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য |
| ক্লাউড সার্ভিস প্রদানকারী | ডেটা হোস্টিং | এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ |
| সাইবার নিরাপত্তা দল | জালিয়াতি প্রতিরোধ | কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি |
আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের সকল অংশীদার একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে। কোনো অংশীদার আপনার তথ্য আলাদাভাবে ব্যবহার করতে পারে না।
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না।
33 db-র ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, প্রাথমিক কার্যকারিতা | সেশন শেষে মুছে যায় | |
| সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান, পেজ ভিজিট ট্র্যাক | ১২ মাস | |
| ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস সংরক্ষণ | ৬ মাস |
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আমরা কোনো ক্ষতিকর বা অননুমোদিত ট্র্যাকিং স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করি না।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় 33 db একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে।
আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানেন — আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না বা জানার ক্ষমতা রাখে না।
33 db-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার সংরক্ষিত তথ্যের সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অধিকার।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন বা support@33db.wine-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সময়সীমা নির্ধারণে আমরা আইনি প্রয়োজন ও ব্যবসায়িক যৌক্তিকতা বিবেচনা করি।
| তথ্যের ধরন | ধারণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়ম মেনে চলা |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট কথোপকথন | ৩ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিপণন পছন্দ | সাবস্ক্রিপশন বাতিল পর্যন্ত | আপনার পছন্দ |
ধারণকালের মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।
33 db সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
আপনার সন্তান বা পরিচিত কেউ নাবালক হয়ে অ্যাকাউন্ট খুলেছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@33db.wine-এ যোগাযোগ করুন।
আমরা মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা সুরক্ষা দল আপনার সেবায় সর্বদা প্রস্তুত।
support@33db.wine
২৪/৭ সাপোর্ট পাওয়া যাচ্ছে
সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রেখে 33 db-তে আজই শুরু করুন। লক্ষাধিক খেলোয়াড়ের বিশ্বাসের প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।
১৮+ শুধুমাত্র। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।